广东保监局：将规范保险“销售误导”等行为

新华08网广州3月20日电(记者邱明)广州一老太疑被“误导销售”购买保险产品事件近期引发广泛关注。中国保监会广东保监局19日回应称，正在对该事进行调查取证；该局年内还将出台保险从业人员行为规范，引导规范相关销售行为。

多家媒体近日报道称，广州一位73岁的老太太2009年在银行办理业务时，被销售人员以“理财产品”名义推荐，购买了某保险公司一份寿险产品，而该产品的被保险人范围为“出生满6个月以上，69周岁以下”。目前，老太家属和涉事保险公司尚未对事件处置达成一致意见。

广东保监局人身保险监管处处长刘云海说，该局已接到老太家属的投诉举报，目前正在就此事进行调查取证，如发现销售误导行为属实将坚决查处。

刘云海说，近几年随着广东保险业的快速发展，保险销售特别是银保销售中，销售误导、理赔难等损害保险消费者利益的问题仍较为突出；继去年11月和银监部门开展联合检查后，该局今年已发文要求各保险公司开展自查自纠，并将在5月份选取2到3家自查不彻底的公司进行检查。同时该局目前正在起草保险从业人员行为规范，检验和明确哪些行为属于销售误导，年内将正式出台。

据介绍，广东保监局24日将在全省20个地市统一举办保险服务大接访活动，现场受理信访投诉，调解保险纠纷。该局承诺，活动中简易信访事项将当场解决，复杂信访事项限时解决，保证“件件有落实，事事有回音”。(完)