中国石化“易捷”牵手腾讯 打开新业务发展

8月26日，中石化宣布，旗下中国石化销售有限公司与腾讯科技签订业务框架合作协议。通过此次合作，双方将建立长期、全面的战略合作伙伴关系，充分利用各自的战略资源、优质渠道和核心能力，推动双方业务提升与发展，拓展沟通渠道，为双方客户提供多渠道、全方位、更加便捷与周到的服务。此前，中国石化易捷已与大润发、西藏卓玛泉、顺丰快递、1号店等企业签约开展合作。
　　根据协议，双方将主要在业务开发与推广、移动支付、媒介宣传、O2O业务、地图导航、用户忠诚度管理、大数据应用与交叉营销等领域探索开展合作。包括推进双方产品与服务的创新与推广，改善与用户的沟通能力和效率；通过双方的线上与线下平台互动，开展交叉营销；发挥资源优势，对双方的品牌进行立体宣传，扩大品牌影响力；积极探索O2O业务，为双方客户开创O2O生活服务新体验；探索积分、客户关系管理和大数据应用等方面的管理创新和实践，推动油品和非油业务用户之间的跨界互动，全面提升双方客户的忠诚度和满意度。
　　8月25日，中国石化董事长傅成玉在香港举行的中期业绩推介会上表示，非油业务想象空间巨大、发展潜力巨大，是个金矿。目前国际上非油业务营业额和毛利占比均为国内20多倍。中石化借移动互联跨界发展空间巨大，更能放大价值。今后在发展优势油品业务的同时，将大力挖掘非油业务潜力，未来重点发展便利店、汽车服务、O2O、金融服务、环保产品和广告等新兴业务，打造全新商业模式，逐渐从油品供应商向综合服务商转变，通过跨界营销让加油顾客得到更多的实惠。
　　中国石化销售公司拥有国内最完善的成品油销售网络和储运设施，按照加油站数量计算，是中国最大、世界第二大成品油供应商。截至2013年底，拥有自营加油（气）站3万多座，每天为客户提供服务2000万人次，拥有约8000万加油卡持卡客户，国内成品油市场份额超过60%。今年2月，中国石化加油卡网上营业厅（www.sinopecsales.com）和手机客户端正式推出，为广大加油卡用户提供了更加便捷的服务。此外，中国石化销售公司还运营着易捷网，向消费者提供在线商品销售服务。
　　腾讯是一家在香港上市的IT企业，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，拥有即时通信工具 QQ、移动社交和通信服务微信/WeChat、社交网络平台 QQ 空间、腾讯游戏旗下 QQ 游戏平台、门户网站腾讯网(QQ.com)和电子商务开放平台等服务。截至2014年6月30日，腾讯超过8亿的QQ活跃用户以及 4.38亿微信活跃用户，是服务用户数量最多，覆盖面最广的互联网企业之一。
　　中国石化销售有限公司已分别于5月23日与中国太平保险集团在北京签订战略合作框架协议，将整合双方各自领域的优势资源为客户提供多元化服务；7月29日与润泰集团签订业务合作框架协议，联手大润发力推新兴业务发展；8月7日联手西藏进军水产业，易捷便利店将向全国消费者提供“易捷·卓玛泉”天然冰川水；8月12日与顺丰速运有限公司签订业务合作框架协议，力推新兴业务服务客户；8月21日与1号店签订业务框架合作协议，促进O2O业务发展。
　　6月30日，中国石化发布公告称，销售公司经重组后，拟通过增资扩股的方式引入社会和民营资本。目的是通过引入外部资本，完善市场化的运行体制和管理机制，提升企业的创新能力和活力，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
　　目前，中国石化开设“易捷”便利店2.3万座，每天为客户提供服务2000万人次。2013年非油品营业额达到133亿元，今年预计突破150亿元。（记者 陈其珏）