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online度假:中国旅游市场的“潜力股”

中国金融信息网2015年01月30日14:30分类:产业经济

核心提示:近年来,越来越多的中国消费者热衷在线旅游,借助智能手机和移动通讯等线上工具,自主选择目的地、感受异地生活。艾瑞咨询数据显示,2013年中国在线旅游市场交易规模为2204.6亿元,同比增长29%,预计到2017年市场规模将达到4650.1亿元。

新华社记者彭卓

沈阳(CNFIN.COM / XINHUA08.COM)--手机屏幕浏览,旅游网预订,支付宝结算。不到5分钟,27岁的沈阳女孩杨鑫就在手机客户端完成了前往三亚度假的“自由行套餐”在线预订。

近年来,越来越多的中国消费者热衷在线旅游,借助智能手机和移动通讯等线上工具,自主选择目的地、感受异地生活。杨鑫表示,在线输入需求的关键词,便可得到相应的套餐信息,有“私人订制”的感觉。“像我选的套餐提供五星酒店、直航接机服务,还没有集合时间、游览项目的约束,完全符合舒适省心的度假要求。”

艾瑞咨询数据显示,2013年中国在线旅游市场交易规模为2204.6亿元,同比增长29%,预计到2017年市场规模将达到4650.1亿元。

中国旅游研究院院长戴斌表示,目前居民消费行为逐渐从统一走向分散,加之移动通讯、云计算、大数据等科技发展,对比传统观光旅游模式,注重分享和体验目的地生活的个性化在线旅游越来越被公众接受。

据不完全统计,目前中国针对在线旅游的移动APP有100多个,移动端销售额持续高涨。以海外旅业集团推出的旅游移动终端掌旅通为例,上线仅一个月,全国已开通超过5000个掌旅通微商城,近2万名游客从掌旅通上下单出游,移动端销售额当月已突破6000万。

在沈阳一家旅行社多年从事产品推广的周晓倩表示,过去30年,旅行社和导游一直处于市场中心地位,身兼组织者、生产者、消费者等多重角色。“近年来随着互联网思维普及,个性化出行逐渐成为游客的首选,传统的集体观光方式亟需转型。”

南开大学旅游学院教授姚延波认为,选择在线旅游的消费者主要需求订制化产品。“订制旅游应围绕游客独特个性的旅游需求,以顾客的参与为特征,围绕顾客体验价值,旅游服务部门提供非标注化、有个性的旅游产品。”

近日举办的2015年中国旅游大会发布数据,预计2015年全国旅游业发展预期目标为国内旅游39.5亿人次,增长10%;旅游入出境2.48亿人次,增长4.6%。

在旅游业整体走高的同时,在线度假脱颖而出,市场规模持续暴涨。根据劲旅咨询统计,2013年中国在线旅游市场中,在线旅游度假业务总交易额约为293亿元,在线旅游市场中占比约为11.6%,与2010年在线度假业务市场74.6亿元的交易额形成鲜明对比。

中国旅游研究院行业分析师杨彦锋指出,相比机票、酒店和门票等标准化产品,在线度假市场内涵丰富,渗透率仅为9.2%,远低于机票和酒店40%和20%的渗透率,拥有巨大增长空间。

数据显示,目前在线度假市场规模约3000亿元,处于高增长阶段,预计未来三年在度假市场将有50%左右的增速,远高于旅游行业。“中国度假休闲游需求强劲,并可进一步带动租车、度假公寓等业务增长。可以预见,在线度假市场将成为在线旅游核心增长领域。”杨彦锋说。

个性化旅游相对要求高品质的服务和完善的目的地接待体系,也对政府治理和公共服务能力提出了新挑战。戴斌认为,在个性化旅游中相对分散、自主的开放体系中,有关部门应提升自身服务耐性,注重提醒标志、收银交易、WiFi等服务细节,兼顾市场竞争主体的产业监管和扶持。(完)

[责任编辑:尹杨]