新华社记者张亚东
北京(CNFIN.COM / XINHUA08.COM)--记者从日前闭幕的夏季世界O2O博览会(O2OEXPO)上获悉，由世界O2O组织(WOO)理事会草拟制定的《O2O行业基础规范和标准》经过广泛的讨论和磋商，将在今年7月份中国互联网大会上正式对外公示。
WOO总干事宋炜指出，虽然目前O2O发展如火如荼，但是市场尚属孕育期，亟须对行业标准、企业经营制定一个有效的规范。WOO也有义务与政府部门、行业协会、龙头企业协作共同制定并出台相应的行业标准和规则，保护消费者以及经营者的权益，引导行业向健康良性的方向发展，形成行业自律。
宋炜说，正是基于这样的行业发展现状，出台《O2O行业基础规范和标准》正当其时。据悉，《O2O行业基础规范和标准》广泛参考了经营企业的意见。在6月17日的世界O2O组织(WOO)理事会上，理事单位就涉及OTA、洗衣、装修、地产、上门推拿等领域的五份《O2O行业基础规范和标准》提出广泛建议，并就标准的可行性进行讨论与磋商。之后，《O2O行业基础规范和标准》将通过媒体渠道公之于众，广泛征集消费者意见，在线采纳网友和媒体建议，最后将其修正完善再进一步向有关国家部委标准机构报备。
中国移动通信联合会常务副会长倪健中对《O2O行业服务规范和标准》的草拟制定持重视并支持的态度。“一个市场的成长，如果仅凭市场自身的无序发展，而没有做前瞻性的规范，很可能会被搞坏。”倪健中认为，随着智能手机的大量使用，O2O市场呈井喷状态。怎么来关心支持O2O的发展?制定O2O企业和行业规范标准就是一种具体的措施。
深圳消费者委员会秘书长冯念文指出，制定《O2O行业服务规范标准》要解决当前O2O的痛点，要取得消费者的信任。冯念文建议，标准的制定要高度重视消费者的意见，要一改以往标准全部是行业自己说了算、消费者几乎没有参与的窘状。制定和推动标准建立，一定要让消费者可感知、可识别、可受益、可监督。
据宋炜介绍，世界O2O组织是一个专注于全球电子商务领域的中立、独立的非赢利性行业组织，其主要发起单位和成员均为全球主要从事移动电子商务、投资方面公司的创始人、CEO、董事长。WOO理事成员中方代表包括：58同城CEO姚劲波、大众点评联合创始人龙伟、荣昌e代洗CEO陆文勇、眉州东坡董事长王刚、去哪儿EVP谌振宇、迈外迪CEO张程、爱贝云计费CEO丘越崑等。同时，WOO组织还吸纳包括印度、美国、日本、韩国、新加坡、泰国、越南等国家或地区的主要移动互联网或电商公司高层加入，打造中立的全球性第三方O2O组织。
