新华社记者沈汝发
福州(CNFIN.COM / XINHUA08.COM)--在福建省漳州市，像电力缴费、用电量查询等业务不用再到营业厅办理，直接在手机上就可以搞定。近年来，该市电力部门深化“互联网+”营销服务应用，电力服务用户的时间和空间大大拓展。
据国网漳州供电公司副总经理赖国书介绍，为了方便用户随时随地使用电力服务，电力公司开通了微信公号、APP客户端等网络平台。在电力微信上，用户可以享受查询电费电量、缴费、停电公告、营业网点导航、日电量查询等服务，近期又新增停电信息“点对点”推送功能，提升服务效率。
同时，电力部门通过对用户活跃度、客户行为轨迹分析，进一步提升功能，满足用户的多样需求，为用户提供增值服务。国网东山县供电公司总经理吴荣辉举例说，老人接受互联网+服务比较慢，电力部门为用户提供绑定服务，让老人的家人在外可以随时查询家庭用电信息，帮助老人缴纳电费。
据统计，今年上半年，国网漳州供电公司新增APP用户2万户，微信14万户，95598互动网站5万户，支付宝、腾讯微信(财付通)和金融银行网站缴费用户40万户，网上营业厅覆盖用户71万户，36%以上居民、小容量非居民用户实现业务自助办理。
赖国书表示，互联网+服务将是今后电力部门的重要服务形式，计划至今年年底，网上营业厅将覆盖客户100万户，力争50%以上居民、小容量非居民用户实现业务自助办理。(完)
