格力:打造世界级品牌 形成多元化品牌格局

中国名牌2017年09月02日22:14分类:产业经济

核心提示:格力秉承“让世界爱上中国造”的愿景,深耕海外市场。凭借自主创造的先进科技、可靠的产品质量、完善的售后服务体系,频频中标众多国际重要标杆工程项目。

中国名牌 记者丨邓华东 编辑丨温泽昆

2017年6月,珠海格力电器股份有限公司发出公告:2017年6月1日至7月31日安装的格力空调,每台再补贴100元高温安装费。

在酷暑季节安装空调,安装工不仅要冒着生命危险,攀爬在高楼外墙之上,还得防范中暑,头顶烈日作业,一台空调安装下来,往往是汗流浃背,全身湿透。

早在去年,格力就推出了“每台空调安装费增加100元”的举措,今年再推空调安装“高温补贴”,是去年新政的升级之举,旨在促进家电业服务标准的提升,推动劳动者实现体面劳动的进程,使全社会消费者获益。

珠海格力电器股份有限公司市场部部长陈自立对记者表示,公益与实力齐肩,责任与博爱同行。多年来,格力电器视社会民生为己任,义不容辞地参与社会公益活动,彰显着中国企业的社会责任。 

格力,“格外有力”

据陈自立介绍,1990年底,格力电器的前身——珠海冠雄公司“海乐”商标被人抢注。“海乐”取意“珠海快乐”,快乐的英文就是GLEE。公司创始人果断决定注册商标GREE,既形似“GLEE(快乐)”,又似“GREEN(绿色)”,而中文音译“格力”,有“格外有力”之意。就这样,一个包涵着“绿色、快乐”的商标开始了自己的百年之旅。

如今,很多人一提到空调就会想到格力,目前国内空调市场竞争激烈,而格力表现突出。对此,陈自立表示,从一个年产值不到2000万的小厂到全球最大的专业化空调企业,二十多年间,格力电器完成了一个国际化家电企业的成长蜕变。在塑造品牌形象的过程中,格力坚持与时俱进的品牌思路,针对不同阶段的市场需求及社会现实,格力给品牌不断“注入”新的理念,希望塑造一个品质卓越、技术领引、责任担当的品牌形象。

“以主带副,共同发展”的多元化品牌格局

近些年来,格力从只做空调发展到了一定程度上的多元化,而其他产品类别多使用子品牌,例如大松、晶弘等。陈自立表示,在空调领域和家用电器领域上,格力致力于打造世界级品牌,形成格力特有的“以主带副,共同发展”的多元化品牌格局。

格力建立并实施投诉处理、危机处置和侵权保护的相关机制,积极开展品牌维护。秉承“您的每一件小事都是格力的大事”服务理念,建立全国统一的24小时服务热线、格力官网及格力商城网站的服务预约两大系统,委派专职人员从微博、微信、论坛等渠道收集投诉信息,由客户服务部门按流程进行专项处理。

累计为慈善事业捐款捐物逾1亿元

据陈自立介绍,格力电器2016年在慈善公益上举办了百余场活动,包括“大松高端电饭煲万人体验行动”、“格力爱心捐赠‘君子爱心之家’”、“广西捐资助学行动”、“格力给安装工每台空调安装费增加‘100块’”……这股公益力量从格力珠海总部辐射至东莞、深圳、安徽、江苏等各省市的子分公司及销售公司,受益对象从社会到个人,从老客户到新客户,从行业内到行业外,格力公益的脚步迈得更远了。

据不完全统计,格力自1991年成立起,已资助贫寒学子数十万人、捐建数十所希望小学、汶川地震时捐赠2500万元支援灾区重建、捐资2000万元参与“绿化长江”行动……迄今为止,格力已累计为慈善事业捐款捐物逾1亿元人民币

“让世界爱上中国造”

陈自立表示,格力坚持走“自主创造”发展道路,实现了由“技术追随”向“技术领先”的转变,格力自主品牌产品获得欧盟以及德国、法国、美国、日本、澳大利亚、巴西、阿根廷、中东多国的安全、能源及性能认证,远销世界160多个国家和地区。格力家用空调产销量自2005年起连续12年领跑全球同行业,自主品牌产品全球用户已超过3亿。2016年,格力空调亚洲出口份额高达23.10%,欧洲出口份额高达20.50%,均居中国空调行业首位。

格力秉承“让世界爱上中国造”的愿景,深耕海外市场。凭借自主创造的先进科技、可靠的产品质量、完善的售后服务体系,频频中标众多国际重要标杆工程项目:2010年南非“世界杯”主场馆及配套工程、2014年索契冬奥会大型商业中心、意大利2015年米兰世界博览会等国际知名空调项目;2015年格力成为中国首家斩获RAC年度国际成就大奖的空调企业。

新华社“民族品牌传播工程”旨在利用新华社丰富的媒体资源、强大的传播实力和智库力量,为我国优秀民族企业进一步扩大品牌影响力提供有效渠道,为唱响中国品牌加油助力,为我国民族企业进一步走向世界铺路架桥。

对此,陈自立表示,格力持续坚持自主创造,深耕核心科技,同时借助新华社“民族品牌传播工程”的平台和资源,实现对海外市场的进一步开拓,带着中国制造走出去,带着优质的产品走出去,最终实现民族品牌走出去,让中国、让格力的技术、产品服务于全世界。

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[责任编辑:彭桦]