中国金融信息网讯（记者陈碧琪 王虎云）13日，2017中国企业家博鳌论坛举办平行主题论坛“消费升级的力量——无界零售及商业生态创新”，邀请多位权威专家和商界精英，深入分析探讨新行业趋势、新商业模式、新政策导向和新品牌营销的理念方法和实践模式，为促进中国连锁品牌、零售行业健康发展，有效应对消费升级，在“走出去”的同时提升中国品牌的形象和影响力贡献中国智慧。
当前我国已进入第三次消费升级时代。与之前有所不同，互联网打破了这轮消费升级的边界，零售革命改变了商业生态链，消费者正在扮演越来越积极的主导角色，各种新零售模式层出不穷。
“消费升级有三个条件：第一，消费者更有钱了；第二，消费者更有知识了。第三，消费者更有见识了。”中华全国商业信息中心主任王耀发表《新时代与消费升级》主题演讲，回顾中国经济发展几十年的历程，指出中国的消费90%由城镇推动，随着城镇化的快速发展，居民总财富的快速增长，中国的消费能力越来越强，“消费升级”成为新时代下消费者的共同话题。品质敏感、追求体验和创新、注重精神需求的满足、先消费广告再消费商品，种种消费观念发生的变化意味着消费者不再单纯渴望拥有更多，而是希望通过消费成就理想的自我。在求新求变的大环境下，如何精准迎合消费者变化，成为零售行业从业者的一个严峻考验。与大数据高度融合、线上线下协同发展，卖产品与卖体验并重是零售商随着消费者的变化而变化的普遍做法。
中华全国商业信息中心主任王耀发表主题演讲 新华社记者 周懿摄
京东数据研究院院长刘晖进一步指出，这是一个消费主权的时代，消费者从需求个性化、价格参与化、场景多元化三个层面改变着整个制造和服务行业。技术上，零售业应从用户信息感知、万物交互连接、智能辅助决策着手实现发展与突破。
在消费者需求变化和技术成长的驱动下，无界零售的实践已结出累累硕果。据统计，2017年6月份中国的网民数量达到7.51亿，网购用户人数达5.14亿，网购渗透率达到68.5%，领跑全球。“未来我们的购物会在任何时刻，用最流畅的方式，甚至不为人所感知的方式自然发生。”刘晖说。
京东数据研究院院长刘晖发言 新华社记者 周懿摄
“为什么说这次零售革命的到来是一件很‘炫’的事情？就是因为相关的数字技术已经成功在中国运用。”商务部电子商务研究所所长张莉认为，无界零售真正的含义是无局限零售。网络销售以大数据作为驱动，突破了时空限制，买卖全球化，销售方式非常便利，是真正的无界零售。
随着生活水平的提高，人们的消费已不满足于纯技术的变化。零售企业在升级换代和“走出去”的过程中，个性化、极致化的服务将成为重要抓手。
北京宴董事长杨秀龙认为，随着“一带一路”倡议不断推进，中国与全世界共享的不仅仅是中国制造，更重要的是共享中国文化：“文化要有载体，中国服务将是一个非常好的载体。”
品牌化发展也越来越受到中国企业家的重视。论坛嘉宾普遍认为，未来品牌建设将成为零售企业的一个主要竞争方向。
元一智库董事总经理铁丁认为，2018年的品牌创新将呈“四化”趋势，即农业生活元素化、品牌文化传播化、产品服务标准化、零售驱动资源化。
在零售行业尤其是网络零售的政策驱动上，张莉表示中国的政策在全球是很宽松的：“我国早期的政策是以推动促进为主，让新模式先成长壮大起来，再进行管理。随着行业进入高度竞争状态，现在的理念也逐渐从早期的促进、推动为主向推动、规范为主转变。”
今年11月30日，商务部与国家标准委联合发布《网络零售标准化建设工作指引》，张莉说：“未来我们将从加强数据管理、诚信体系、电子证照互认共享、网络零售快递物流等8个方面加强网络零售标准化建设。”
