鄂托克前旗“四区四办”打通服务群众“最后一公里”

中国金融信息网2018年06月19日15:00分类:区域经济

中国金融信息网讯(任东月 南春雪)内蒙古自治区鄂托克前旗深化“放管服”改革新模式,在民族地区创新实践“四区四办”智慧政务,实现了让群众和企业“进一家门办多家事”,以及“最多跑一次”的美好目标。

“四区四办”意将全旗划分为农区、牧区、矿区、城区四大区域,利用互联网并借助微信公众号、手机APP、自助查询终端等形式在“四区”分别推行“就近办、网上办”“马上办”和“一窗办”,搭建起旗、开发区、镇、嘎查村(社区)四级政务服务体系,通过整合优化资源和跨部门跨地区联动,助力打通服务基层群众的“最后一公里”。

“一站式”结算服务让“健康扶贫”更便捷

据了解,鄂托克前旗社保局对贫困人群专门建立了健康档案,并且实现了“一站式”办理,在旗内的治疗只要最后一站实时结算自付部分就可,转院旗外的仅需带着相关单据到社保局跑一次,便可给予报销结算,“一站式”大大缩短了办事时间,将“健康扶贫”工作真正落到实处。

在鄂托克前旗人民政府政务服务中心社保局窗口前,工作人员曹月仙介绍,来这个窗口办事的群众大多是一些急需帮助的群众,报销时间的长短是他们最关注的问题。因此,中心社保窗口进一步简化参保登记流程,将住院、门诊报销等事项的办理时限由原来的30天缩短到10个工作日之内。

“我们在旗级医院、社保局、镇中心卫生院和社区卫生院落实先诊疗后付费和‘一站式’结算服务。同时,设立了大病兜底保障资金,对住院治疗费在5万元以上的大病患者予以大病兜底保障,经基本医疗保险、大病保险、大病救助和兜底保障报销后,使其实际报销比例达到80%。”鄂托克前旗社保局局长王虎栓称,“一站式”结算服务变群众跑腿为数据跑路,变被动等待为主动服务,实现了贫困户就医报销“一条龙”服务、“一张单据”结算,极大方便了患病群众。

王虎栓正在举例介绍“一站式”结算服务

王虎栓正在举例介绍“一站式”结算服务

王虎栓介绍,旗社保局已经为2016年至今的1293名建档立卡贫困人口建立了健康档案,截至目前,共为932名患病群众和建档立卡的贫困户发放兜底保障资金263万余元,极大减轻了患病群众负担,使群众享受到了更多改革发展成果,群众的获得感、安全感、幸福感全面增强。

“三级联动”让“最多跑一次”终成现实

三级联动便民服务平台融合线上线下两种渠道,构建起嘎查村(社区)、镇、旗三级网上审批系统,率先全程启用电子公章和个人签章,先后实现了城乡低保、重大疾病医疗救助、困难群众临时救助等事项网上审批。

“我曾在三道全则村便民代办点工作,对村民陈占禄老人申请大病救助深有感触,以前老人申请大病救助,先要到所在嘎查村委会提交申请书、填写大病救助申请表,等待审核通过后,他还要自行将材料递交至镇民政办,民政办工作人员审核后再将近期申请的材料集中拿到旗民政局进行最终审核。整个流程老人需要等待30个工作日,来回奔波4、5次。而现在,老人只需要到就近的便民服务代办点一次性递交所需材料,之后工作人员通过平台进行线上逐级审批,加盖电子签章,即时即办,审批时限也缩短到了2个工作日以内。”政务服务中心工作人员介绍,有了三级联动便民服务平台后,群众不再劳顿奔波,“最多跑一次”终成现实。

同时,鄂托克前旗利用原撤并苏木乡镇社区有阵地、有人员、交通便利的优势,建立了12个党务政务服务站,打造了30公里辐射、15分钟到达的便民服务圈。群众只需要花费30分钟即可到就近跨行政区域的代办点办理相关业务,不仅节约了行政成本,方便了群众办事,也为承接行政权力和服务事项提供了平台。

“智慧交管”首次尝试跨区联动

“去年8月,交管大队研发了‘智慧交管’大平台,并以此申请国家专利,成功将交管阵地延伸到了线上平台,涵盖预约、违章处理等21项服务。”据鄂托克前旗人民政府政务服务中心主任尤建兵介绍,目前“智慧交管”APP下载量已突破3万余次。同时,由于旗内60%以上的车辆都是宁A户籍,“智慧交管”APP还为宁A籍车主免费提供异地检车委托服务,便捷的网络应用,实现了政务服务的首次跨区联动。群众在APP的预约服务模块中找到异地车检委托业务,按要求填写姓名、电话及车牌号码等信息,待审核后到政务大厅相应窗口办理即可。

据了解,鄂托克前旗人民政府政务服务中心还与邮政公司合作,由政务中心出资,免费把证件送到老百姓家门口,让老百姓必须到现场办理的事项“最多跑一次”,打通了服务群众的“最后一公里”。

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[责任编辑:尹杨]