12月1日，记者从北京保险行业协会获悉，北京保险业在2019年完成全国首个农险投保电子化改革的基础上，在北京银保监局的指导下，将于2020年12月5日零时起，在全国率先实现农险承保理赔全流程信息化。
据北京保险行业协会相关负责人介绍，农险理赔信息化主要涵盖报案信息采集、查勘定损、查勘定损结果确认、支付赔款及客户回访等理赔业务全流程。保险公司通过客服电话、手机 APP、微信小程序等多种形式的在线报案渠道收集报案信息；在线指导养殖险消费者自助上传受损影像完成远程查勘，应用新技术辅助种植险消费者完成现场查勘；使用短信链接与农险消费者在线确认查勘定损结果；在线核实农险消费者个人信息及银行账户信息后支付赔款；通过电话、电子问卷等方式对农险消费者进行理赔回访。
编辑：赵鼎
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