富锦市积极开展网格化管理推进基层社会治理现代化工作,推进职能部门进网格,稳步推进基层治理精细化,倾力打造“组团式”服务新格局。
构建“全要素”网格,创新发展加快网格化服务管理。全市共划分网格1276个,成立了各级指挥中心14个、服务站280个,配备落实专兼职网格员3805人,专业网格员1340人;制定各项政策,对专业网格员采取“等分制”办法,对8项考评内容进行量化打分。建立“专业”“专兼职”网格员联动机制,切实发挥专职网格员和专业网格员、兼职网格员的职能优势,更好的为网格内群众提供专业化服务;按照“信息互通、资源共享、协调有序、务实高效”的原则,切实加强横向联动和协调配合,营造“层层抓落实、人人重执行”网格化管理的浓厚氛围;用效率指标衡量网格员和各职能部门的工作量,根据问题发现率、流程准确率、问题处置率等进行考核;建立专业网格员考评机制,充分调动专业网格员的积极性、主动性和创造性;建立以网格员为主体的“网格工作群”,开展“微宣传”“微巡防”的等活动,切实提高网格化服务管理水平。
实现资源整合,搭建“组团式”服务群众有效载体。市委主要领导率先垂范,整合137家“大党委”联建单位力量,引导642名在职党员下沉社区担任兼职网格员,4000多名党员纳入线上管理;以“1+6+N”组建模式加强网格服务队伍建设,按照“一格多员”的原则,配齐矛盾调处专业网格员、社会治安专业网格员、综合执法专业网格员等专业网格员服务团队;把社区党员、退休人员、退役军人等吸纳到岗位上来,组建一支以专职网格员为主导多方共同协作的服务管理团队,为人民群众提供多元化、精细化、个性化服务;13个城市社区成立网格党小组391个,设立党员中心户400余个,在“智慧富锦”APP上及时公开中心户联系方式及便民服务事项,主动开展领办代办等各类服务;落实“大党委”临时会议制度,组织共建单位牵头认领为民办实事项目,引导在职党员、流动党员、无职党员融入网格,认领公益岗位和服务项目,激发基层社会治理活力。
突出精细化管理,创新驱动社会治理工作升级。不断推动基层社会治理向系统化转变、服务管理向精细化转变,要求与基层工作密切相关的部门加快推动职能下沉、力量下沉、服务下沉,形成社会治理工作合力;在系统平台中,为各职能部门专业网格员建立了所属网格系统平台账号,群众反映的问题由专职网格员通过手机APP上报至平台,根据事件分类划分至职能部门专业网格员,由专业网格员负责解答、解决,并把结果反馈给专职网格员,由专职网格员负责结案闭环,实现及时、有效、全方位的为群众服务;建立统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运行高效的工作体系,全力提升处置突发事件的应急能力;着眼打造群建群治、惠民安民的网格化管理格局,引领各方力量联动共建、多元共治,推动资源、管理和服务重心全面下移,将“组团式”服务送到千家万户。(张中闻)
编辑:罗浩
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