德勤:海外零售线上化趋势加速 跨境电商迎来新发展机遇期

新华财经上海3月29日电(记者 高少华)德勤携手谷歌29日联合发布的《2021中国跨境电商发展报告》显示,在全球疫情暴发且持续蔓延的大背景下,海外零售线上化趋势加速,线上消费者不断提高在品牌官网的消费比例以及不断尝试新品牌,有望重塑品牌格局,为跨境电商企业带来新一轮的发展机遇期。

调研结果表明,新冠肺炎疫情后,不仅涌现了更多新的电商消费者,也呈现出购买品类多样化及可持续的趋势。多个子品类的电商收获不同程度的线上红利,尤其是女装、男装、鞋履、电脑与手机等品类,对于跨境电商的赛道选择和目标客群定位有前瞻意义。产品功能仍是消费者首次购买的核心考量因素,情感因素在促进复购中也起到重要作用,反映跨境电商企业在不断提升功能价值的同时也可通过倡导品牌价值观与用户建立情感联结。

Google 中国大客户部电商行业总经理范勖成表示:“未来拥有较强品牌力、在消费者群体中构建起明显辨识度及忠诚度的品牌大站,将能够摆脱流量及低价竞争,在提升用户复购、打造产品溢价等方面脱颖而出,同时品牌大站对于诸如疫情等风险因素也能起到很好的抵御作用。”

新冠肺炎疫情也促使电商零售品类变得更加丰富,不仅有更多线下传统品牌延伸至线上,零售商们也纷纷加码线上投入,不同细分行业的垂直DTC(直接面对消费者营销模式)品牌也如雨后春笋般涌现。报告显示,过去一年在服饰时尚、家居园艺、3C和美妆四大赛道上,服饰时尚品类依然是DTC品牌广阔的主战场,其主攻为50美元以下的大众市场;家居园艺各细分品类的垂类DTC品牌在疫情期间也表现亮眼,甚至出现了一些年增长超100%的DTC品牌;3C品类DTC垂类品牌百花齐放,增长迅猛,而且行业竞争相对较低;美妆个护品类DTC品牌则具有强劲竞争潜力。

德勤TMT行业主管合伙人林国恩表示:“相较于其他国家,中国跨境电商企业分别在政策、供应链和人才方面享有天时地利人和的独特优势。疫情影响下,跨境电商更是成为推动外贸转型升级、巩固外循环的重要突破口,利好政策也连续出台。同时,中国跨境电商品牌逐步打造了供应链体系,柔性制造、丰富的产品线、过硬的产品质量成为中国跨境电商的核心竞争力。”

为实现可持续发展,中国跨境电商品牌不仅需要在产品、用户层面不断加强企业实力,还需要在品牌建设方面更进一步以支持企业跨越发展瓶颈。

报告认为,当前跨境电商企业在转型升级发展过程中面临着来自产品、用户、品牌三方面的挑战。首先,中国跨境电商往往拥有较强的生产能力,但是在产品开发层面依然有提升空间。其次,尽管部分中国跨境电商已经开始意识到用户行为数字化的重要性,但很多企业并未实现对用户需求的深度、持续挖掘并用于改善业务。再者,中国跨境电商的品牌建设仍停留在初级阶段,品牌价值观的塑造及传递对于大多数跨境电商而言仍是较大挑战。

编辑:谈瑞

声明:新华财经为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下,本平台所发布的信息均不构成投资建议。

新华社民族品牌工程:服务民族企业,助力中国品牌

新华社品族品牌工程

[责任编辑:谈瑞]