第5家!悟空互助宣布关停并送健康险,保险替代互助成出路?

网络互助平台正密集关停。

3月30日,悟空互助社发布公告称,2021年4月,为了给平台会员带来更稳定的保障,决定对业务进行全面升级。对于3月份内不幸确诊重疾的会员,可于4月5日前继续按前条款申请互助,悟空互助将于4月30日前完成赔案,并关停悟空互助社,届时,如会员账户内有余额,将按原支付渠道退回。

这已是两个多月来继美团、轻松、水滴之后第四家宣布关停的网络互助平台,而百度旗下互助平台则已于去年关闭。

与轻松互助、水滴互助等平台上千万的会员数量相比,悟空互助社的体量相对较小。悟空互助社为互联网保险科技平台悟空保旗下平台,自2019年5月上线以来,近两年时间已汇聚百万级别的会员。

为何短时间内多家网络互助平台先后宣布关停?澎湃新闻了解到,相关网络互助平台关停这类业务一是出于业务合规需要,避免出现“偏离主业”的情况,二是监管部门近期也与平台有所沟通。

用保险产品替代互助成出路?

值得注意的是,悟空互助社也采取了此前水滴互助宣布终止业务时的方案,即互助关停后赠送健康险,“对所影响到的互助保障期和等待期的会员赠送一份重疾险保障,保费由平台承担”。不过,悟空互助社并未披露相关保额。

有网络互助行业人士向澎湃新闻直言,平台向用户赠送健康险的成本并不会很低,简单比较的话,可以和当下较为火热的惠民保的价格做个估算比较。互助行业目前已运行了多个年头,积累了不少用户,对这些用户的后续保障,无论是出于情感还是道德,分手也要做到体面。

“不可否认,近年来网络互助的确帮助了很多经济敏感人群,但同样也存在着一定的风险和不稳定性,从不稳定向稳定、从互助到商业健康险,也是行业发展和进化的必然路径。从这个角度来讲,网络互助的历史使命已经完成,同时也唤醒了更多用户的保险保障意识,但互助产品仅仅作为曾经商业保险和基本医保时间的补充保障,随着更多普惠型保险产品的出现,加之行业内互助计划的相继终止,用户对商业健康险的关注度也会越来越高。”上述人士如此表示。

在此前回应为何终止互助计划时,水滴公司也曾表示,网络互助未来发展尚不确定,可替代互助计划的保险产品供给越来越丰富。公司决定通过商业保险、健康服务替代原有互助保障。

其实,有意引导用户从互助转向保险的并非上述宣布关停业务的网络互助平台。在国内最大的网络互助社区相互宝平台上,用户在相互宝上一直可以选择“升级保障”,点击后便可以免费领取4个月的医疗险产品,保额600万元。

在澎湃新闻此前采访中,一家头部网络互助平台负责人曾指出,当前的重中之重是研究合规性问题,能不能纳入监管是目前考虑的头等大事。不确定监管的管理办法之前,也不敢随意地去改变目前的情况。希望回到监管的怀抱,因为很多的确定性就从到底是不是一个被监管的业务开始的。

但从当下的各家网络互助平台发展的情况来看,形势并不乐观。网络互助业务的监管主体和监管职责始终未明确,且本身就带有偏公益色彩的互助在向商业化发展上盈利能力也较弱,总体属于亏损或勉强盈亏平衡的状态。就业务地位来看,相关网络互助平台在公司内部也并非主业,更多起到消费者风险保障意识教育、为保险商城引流等角色。

有网络互助平台人士向澎湃新闻苦笑称,苦活累活都干了,吃力不讨好。


编辑:赵鼎


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