苏州工业园区行政审批局积极践行“我为群众办实事”，聚焦便民利企，着力推行“一网通办”，设立一站式政务服务站“融驿站”，全面提升服务能力，持续擦亮园区营商环境“金字招牌”。
信息化助力 群众办事更便捷
苏州工业园区“一网通办”自上线以来，推动政务服务事项应上尽上。针对苏州本地车辆在园区范围内违停，园区上线“自助移车”应用，只需登录小程序，用户即可通过短信或语音，与占位车主实时沟通，实现自助移车。针对入学报名流程繁琐，上线幼儿园、小学入学报名服务，以数据调用的方式，实现入学报名“云办理”。
目前，共上线园区26个政府机关和公共服务部门近1200项法人和个人业务，累计用户注册量19万，线上办件量近62万。
为进一步解决困扰企业群众的循环证明、重复证明等问题，园区行政审批局积极打造免证园区，依托“一网通办”，整合数据资源，通过“直接取消、数据调用、部门核验、告知承诺”四种方式，让申请人无需提交证明材料。据悉，免证园区将分批分类推进，逐步拓宽免提交的证明材料范围，实现政务服务便利化。
多元化提升 惠企服务进行时
为打通政务服务“最后一公里”，以政务服务“下沉”换取群众满意“上升”，园区行政审批局以党建为引领，在企业密集度高、需求量大、覆盖面广、针对性强的特色产业园载体、银行网点等设立一站式政务服务站“融驿站”，深度融合政府、企业、社会服务资源，激发政务服务活力。
结合园内企业特色和需求，科技园“融驿站”量身打造政策申报和人才申报专区，为企业提供“一对一”专属服务；东沙湖基金小镇“融驿站”累计为309家企业提供基金服务823单；中国银行“融驿站”推出“咨询+服务”专人专窗模式，并不断新增服务清单，为企业提供一条龙特色政务服务。
目前，园区已在部分产业园、楼宇等推出9个融驿站点，提供民生公共服务130余项、高频涉企精准服务10余类，累计开展“融驿站”服务超3600次。
专业化推动 为民服务促实效
园区行政审批局深入挂钩服务企业走访调研、组织投标人调研座谈会等；在民生实事项目方面，该局设置社会组织税务登记办理指引、推动“一网通办”培训会走进金鸡湖商务区，加速苏相合作区审批系统与园区接轨落地等，突出专业化、特色化，提升为民服务水平。
园区行政审批局相关负责人表示，园区行政审批局将对标先进地区，抓重点补短板强弱项，聚焦企业群众核心需求，形成一批制度创新强、企业反应好、群众呼声高的特色改革亮点举措；深化“一网通办”智能政务服务平台能力，推动政务服务“网上办、掌上办、一次办”，推进更深层次集成改革，助力园区经济发展跑出“加速度”。（王梦菲 严春霞）
编辑：罗浩
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