新华财经太原7月6日电 近日，中国人寿山西省分公司发布2021年理赔服务半年报。报告显示，该公司2021年上半年赔付近6.10亿元，累计服务人次超12.26万人次。其中，实现医疗赔付2.32亿元，重疾赔付1.82亿元，身故赔付1.86亿元，伤残赔付536.20万元。
中国人寿聚焦“医疗+保险+互联网”场景，持续优化理赔全流程智能服务，理赔效率大幅提升。今年上半年，中国人寿山西省分公司全流程智能理赔处理案件7.28万件；移动理赔解决理赔报案时空限制，随时随地轻松报案，开创了后疫情时代服务新模式，客户可通过“寿险APP”、“微信理赔”、“销售人员e店理赔”等多种渠道随时报案，上半年中国人寿山西省分公司通过移动理赔为超11.58万名客户服务，累计赔付金额5.33亿元。
中国人寿山西省分公司提升理赔服务品质，让理赔服务有速度，更有温度。重疾一日赔为2000余名客户实现暖心“赔”伴，赔付金额超7696.06万元；商保直付服务客户超2万余人次，赔付金额8877.93万元。
另据报告，今年上半年重大疾病理赔中，恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症是出险率最高的三种重大疾病。恶性肿瘤作为出险最多的疾病，发病人群主要集中在41---60周岁。从性别来看，男性肺癌占比最高，其次是胃癌、甲状腺癌、肠癌、肝癌。女性甲状腺癌占比最高，其次是乳腺癌、肺癌、宫颈癌、肠癌。（蒋亚春）
编辑：赵鼎
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